Beschwerden

Es ist immer möglich, dass etwas nicht ganz wie geplant verläuft. Wir empfehlen, dass Sie uns zuerst Beschwerden melden, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden.

Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission registrieren. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wurde, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen